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お客様の疑問に寄り添って回答させていただきます。
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TEL. 03-6273-1528
平日9時〜17時(土日祝を除く)
紙質サンプルなど、写楽のアルバムに関する資料をお届けします。
基本的な送付内容は以下のとおりです。
※内容は変更する可能性があります。
Q.初めてなのですが、何から準備をしたら良いですか? |
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A.まずはお見積もり(無料)からお願いします。わからないことは何でもご相談ください。 弊社のアルバム制作に詳しいスタッフが、丁寧にお応えいたします。 |
Q.仕上がりの品質が気になります。 |
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A.高品質と安心に絶対の自信があるのが写楽の卒業アルバムです。 詳しくは下記のページをご覧ください。 |
Q.詳細が決まっていないのですが、見積もりできますか? |
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A.Webのお問い合わせフォームまたはお電話でお問い合わせください。 お客様のお持ちの情報から可能な限り目安として算出いたします。 詳細が決まりましたら、再度お見積もり(無料)させていただきます。 |
Q.個人情報の取り扱いはどうなっていますか? |
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A.弊社はプライバシーマークを取得しておりますのでご安心ください。 また長年卒業アルバム制作に携わっており、 個人情報には細心の注意を払っております。 |
Q.パソコンで作ったデータで印刷できますか? |
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A.はい。大丈夫です。 この場合はデータ入稿となりますので、以下のURLから 台紙データをダウンロードし、データ作成を行なってください。 http://www.matsumoto-inc.co.jp/download/daishi.cfm ※「写楽」のアルバムサイズは、A4とB5のみです。 |
Q.打ち合わせして作りたいのですが、可能ですか? |
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A.仕様や内容によっては可能です。 場所と時期によっては難しい場合もございますので、お気軽にお問い合わせください。 ※現状、関東地方のみの対応となります。 |
Q.個人ページを作りたいのですが? |
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A.オプション(有料)にて、弊社編集スタッフが作成いたします。 料金などについては、お問い合わせフォームまたは お電話でお問い合わせください。 |
Q.原稿はいつまでに入稿したらよろしいでしょうか? |
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A.卒業式前(3月)納品の場合は11~12月下旬までに 入稿してください。その他の時期は1~2ヶ月前までにお願いいたします。 スケジュールはあくまで目安です。色々な条件によって変わりますので、お問合せください。 また、弊社で制作する場合は、制作や校正のお時間をいただきますので、別途ご相談ください。 |
Q.申し込み後のキャンセルは可能ですか? |
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A.大変申し訳ありませんが、お客様の都合によるキャンセルは、 お申し込み後は5000円のキャンセル料金が発生いたします。 |
Q.発注した後に、再度編集を行いたいのですが? |
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A.発注後は印刷が開始されますので再編集は行えません。 よくご確認後発注していただくようお願いいたします。 複製して注文した場合は新規料金が発生いたします。 ご了承いただけますようお願いいたします。 |
Q.作ったアルバムの増刷が必要になりました。 |
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A.可能ですが、納品までお時間を頂く場合がございます。 また、オリジナルの箔押し凸版は、最長3年間保管いたしております。 アルバムを渡したい人が増えた際など、増刷が必要でしたら、お気軽にご連絡ください。 |